Métodos de pago y seguridad

Esta política describe los métodos de pago disponibles, la moneda utilizada y las condiciones generales de seguridad y reembolso relacionadas con las compras en MORQAVIK.

1. Moneda de pago

Los precios y pagos de la tienda se expresan exclusivamente en euros (€). Antes de confirmar una compra, el cliente puede consultar el importe total correspondiente al pedido.

2. Métodos de pago aceptados

Los pedidos pueden abonarse mediante las siguientes tarjetas:

• Visa
• Mastercard
• American Express

La disponibilidad efectiva del método seleccionado se muestra durante el proceso de pago. No se solicita realizar transferencias a cuentas personales ni enviar datos completos de tarjetas mediante correo electrónico.

3. Procedimiento de compra

1. Seleccionar el artículo y consultar sus características, dimensiones y precio.
2. Añadirlo al carrito y revisar cantidades y productos.
3. Introducir los datos de contacto, facturación y entrega.
4. Consultar los costes de envío y el importe total de la compra.
5. Seleccionar Visa, Mastercard o American Express.
6. Revisar el pedido y confirmar el pago mediante el procedimiento de la tienda.
7. Recibir la información de confirmación del pedido por correo electrónico.

4. Protección de los pagos

Las operaciones se gestionan mediante los sistemas de pago habilitados en el proceso de compra. El proveedor de pagos o la entidad emisora de la tarjeta puede solicitar verificaciones adicionales de autenticación conforme a sus procedimientos de seguridad.

Los datos de la tarjeta deben introducirse únicamente en el entorno de pago correspondiente. MORQAVIK no solicita por correo electrónico la contraseña bancaria ni códigos temporales de verificación.

5. Confirmación e incidencias

Un pedido se registra una vez completadas correctamente las etapas de compra y pago. Si la operación resulta rechazada o interrumpida, el cliente puede comprobar los datos introducidos o contactar con la entidad emisora.

Si se detecta un cargo duplicado o una incidencia relacionada con un pedido, puede comunicarse a atención al cliente indicando el número de pedido y la información necesaria para identificar la operación, sin enviar datos sensibles completos de la tarjeta.

6. Precio total y gastos de envío

7. Reembolsos

Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado originalmente, salvo acuerdo expreso distinto que no suponga gastos para el consumidor.

Cuando se ejerza el derecho legal de desistimiento, el reembolso se efectuará sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, respetando las condiciones legales que permiten retenerlo hasta recibir los bienes o la prueba de su devolución, según qué circunstancia ocurra primero.

La información completa está disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

8. Contacto

Correo electrónico: info@morqavik.com

Teléfono: +1 (972) 785-4112

Atención: lunes a viernes, 08:30–17:00, horario de Madrid (CET/CEST). Sábados y domingos cerrado.