Política de privacidad y protección de datos (RGPD)
1. Ámbito de aplicación
La presente política describe el tratamiento de datos personales relacionado con la navegación, las compras y las comunicaciones efectuadas a través de morqavik.com.
Cuando resulte aplicable, el tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y las demás normas españolas y europeas pertinentes.
2. Datos personales tratados
Según la actividad desarrollada por el usuario, pueden tratarse las siguientes categorías de información:
- Nombre, apellidos y datos de contacto.
- Direcciones de entrega y facturación.
- Información sobre productos adquiridos, pedidos y devoluciones.
- Datos relativos a la gestión de pagos, sin necesidad de conservar el número íntegro de la tarjeta por parte del comercio.
- Consultas y comunicaciones con atención al cliente.
- Información técnica de navegación, incluida la dirección IP y los datos del dispositivo.
- Preferencias de comunicación y consentimiento cuando proceda.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan, según corresponda, para tramitar compras, gestionar pagos, organizar la entrega, prestar asistencia, atender solicitudes de devolución y cumplir las obligaciones fiscales y legales pertinentes.
También pueden utilizarse para prevenir operaciones fraudulentas y mantener la seguridad técnica del servicio.
Las comunicaciones comerciales basadas en consentimiento se dirigirán a quienes hayan autorizado su recepción, con posibilidad de retirar dicho consentimiento.
4. Bases jurídicas del tratamiento
Ejecución del contrato: gestionar los pedidos, pagos, envíos, devoluciones y comunicaciones necesarias para completar la compra.
Consentimiento: utilizar datos para suscripciones voluntarias, comunicaciones comerciales y tecnologías no esenciales cuando dicha sea la base jurídica aplicable.
Obligación legal: conservar o comunicar información cuando resulte exigible por normas fiscales, contables, regulatorias o de protección de consumidores.
Interés legítimo: prevenir el fraude, proteger la seguridad y mejorar el funcionamiento del servicio, tras valorar los derechos e intereses de los afectados.
5. Tecnologías de recogida y cookies
El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para mantener funciones como la sesión, el carrito o el proceso de compra.
Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización que requieran consentimiento no deben activarse antes de obtener una autorización válida del visitante.
Consulta la Política de cookies para conocer las categorías de tecnologías y las opciones de control.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos necesarios para completar una operación pueden comunicarse a proveedores tecnológicos, procesadores de pagos, transportistas y proveedores de asistencia, exclusivamente dentro de las finalidades correspondientes y con las garantías exigidas legalmente.
Los datos personales no se comercializan mediante su venta como producto independiente.
7. Transferencias internacionales
Cuando los datos sean tratados o almacenados fuera del Espacio Económico Europeo y resulte aplicable el RGPD, las transferencias deberán estar amparadas por un mecanismo legal adecuado, como una decisión de adecuación o las garantías previstas en la normativa.
8. Conservación de datos
Los datos se conservan durante el periodo necesario para la finalidad de su tratamiento y los plazos impuestos por obligaciones legales.
Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán según corresponda, respetando las obligaciones de conservación y la normativa aplicable.
9. Seguridad de los datos
Los datos deben tratarse mediante medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos, destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas y tratamientos indebidos.
Las operaciones de pago pueden requerir verificaciones adicionales realizadas por las entidades financieras o los proveedores de servicios de pago.
10. Derechos de los interesados
El usuario puede solicitar, cuando proceda:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión de datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Las solicitudes pueden enviarse a info@morqavik.com. Cuando proceda, se atenderán en el plazo legal aplicable, que con carácter general es de un mes, con posibilidad de ampliación en los supuestos previstos por el RGPD.
11. Reclamaciones
Los interesados pueden presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideren que el tratamiento de su información vulnera la normativa aplicable.
12. Datos de menores
Las compras de la tienda están dirigidas a personas que puedan contratar legalmente. No se pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores para finalidades comerciales sin la base jurídica correspondiente.
13. Actualizaciones
Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán de forma que los usuarios puedan consultar la información aplicable.
14. Contacto sobre privacidad
Correo: info@morqavik.com
Teléfono: +1 (972) 785-4112
Dirección de contacto: 9450 Smoke Tree Dr, Forney, TX 75126, Estados Unidos.
Horario: lunes a viernes, 08:30–17:00, horario de Madrid (CET/CEST). Sábados y domingos cerrado.