Política de precios, IVA, impuestos, aranceles y entrega DDP

Esta política explica cómo se presentan los precios, los impuestos y los gastos asociados a los pedidos realizados en MORQAVIK y destinados a España.

1. Moneda y presentación de precios

Todos los precios de venta al consumidor se expresan en euros (€). El importe correspondiente a cada artículo se muestra en su oferta y el importe total se facilita antes de confirmar el pedido.

Los precios aplicables son los comunicados durante la compra. Cualquier modificación posterior de precios no altera por sí sola los importes de pedidos ya formalizados.

2. Impuesto sobre el Valor Añadido

Los precios de venta destinados a consumidores en España incluyen el IVA u otros impuestos legalmente aplicables, según corresponda a la operación.

Cuando resulte necesario, se facilitará la información fiscal correspondiente en los documentos de compra.

3. Gastos de envío

Estos importes deben coincidir con los mostrados durante el proceso de compra. La disponibilidad de entrega se comprueba en función del destino introducido.

4. Entrega internacional y formalidades de importación

Algunos pedidos pueden estar sujetos a trámites de transporte transfronterizo. Cuando se apliquen formalidades aduaneras o fiscales de importación, las obligaciones correspondientes se determinarán por las condiciones comunicadas antes de la compra y la legislación aplicable.

5. Condiciones DDP

La modalidad DDP (Delivered Duty Paid) implica que el vendedor asume los trámites y derechos de importación correspondientes a la entrega pactada.

Para pedidos vendidos y entregados bajo esta modalidad, el consumidor no debe abonar al transportista derechos de importación adicionales que formen parte de las obligaciones asumidas por el vendedor.

Si el comprador recibe una solicitud de cobro imprevista relacionada con aduanas o importación, puede contactar con atención al cliente antes de realizar el pago para comprobar su origen y tratamiento.

6. Transparencia del precio final

El cliente podrá revisar el precio de los artículos, los gastos de entrega y el importe total antes de finalizar la compra. No se introducirán cargos adicionales sin la información y el consentimiento legalmente exigibles.

7. Errores de precio o disponibilidad

Si se detecta una incidencia relativa al precio o a la disponibilidad de un artículo, se comunicará al comprador y se respetarán los derechos legales relacionados con el pedido.

Las incidencias no autorizan cambios unilaterales que priven al consumidor de las protecciones obligatorias reconocidas por la normativa aplicable.

8. Devoluciones y reembolsos

En caso de desistimiento legal, se reembolsarán los importes correspondientes, incluidos los gastos iniciales de entrega estándar, de acuerdo con la legislación española.

Las reglas completas sobre devolución de artículos y gastos se encuentran en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

9. Atención al cliente

Correo electrónico: info@morqavik.com

Teléfono: +1 (972) 785-4112

Horario: lunes a viernes, 08:30–17:00, Madrid (CET/CEST). Sábados y domingos cerrado.